الضمان

سياسة الضمان بين العميل و الشركة

 

1- ضمان غرف النوم – غرف السفرة ( بدون كراسي ) – المطابخ – الدريسينج                  خمس سنوات

2- ضمان كراسي السفرة – الانتريهات – الركنات – الصالونات -ريكلاينر – كنب سرير – ترابيزات                            ثلاث سنوات

3- جزامات – وحدات تلفزيون – السكونات                      ثلاث سنوات

4- اثاث الحدائق                                                            سنة واحدة

5- مراتب                    عشر سنوات

 

فترة الضمان تبدا من تاريخ استلام المنتج ( حتي لو يتم التركيب )

 

1- تتم مباشرة طلب الصيانة من قسم خدمة ما بعد البيع خلال 10 ايام من تاريخ الطلب .

2- استبدال القطع المشمولة بالضمان يكون في مدة لا تتجاوز 90 يوم في حالة تعذر وجودها داخل مصر .

3- في حالة فك و تغليف و تركيب و نقل المنتج من مكان لاخر دون معرفة الشركة يعتبر الضمان لاغي .

4- في حال طلب خدمات الفك و التركيب يكون بالاتصال بخدمة ما بعد البيع لتحديد التكلفة و الموعيد المتاحة للتنفيذ .

 

الضمان لا يشمل كلا من

 

لا يسري الضمان علي كل ماهو له علاقة بالاستخدام الظاهري مثال :

 

1- (  الجلد – القماش – الزجاج – الرخام – الليد بغرف النوم – الليد في غرف السفرة – شلت طقم الاوت دور  .. الخ  )

2- لا يسري الضمان في حلات سوء الاستخدام  .

3- لا يسري الضمان علي الهيئات التجارية و المكاتب و العيادات  .